Huluが見れない時に試したい4つの原因と解決方法

みなさん、こんにちは。タクティー(milkter11)です。

月額1,026円で約60,000本以上の映画やドラマ・アニメや劇場版が見放題のHulu。

主に海外ドラマや日テレ系の番組が比較的多く配信されているのが特徴です。

そんなHuluを視聴しようとしたら・・・

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タクティー

あれ??Huluが視聴できない。。(>_<)

という経験ありませんか??

もしかしたら、この記事を読んでいるということは今現在困っている状態かもしれませんね。

本記事では

・Huluで考えられる4つの原因と解決方法

・どうしても直らない場合の対処方法

上記の2つの内容でまとめています。

観たい作品を観たい時に視聴できないとストレスが溜まりますよね。

本記事を読むことで解決することができれば嬉しいです。

では、いきます。

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使用しているデバイス(機器)が原因かも???

Huluを視聴する場合、大事になってくるのが使用しているデバイス(機器)になります。

Huluのサービスに問題があるかそれ以外に問題があるかのどちらかになるので、まずはデバイス(機器)から確認してみましょう。

最も多いエラー内容は、デバイス(機器)のバージョンが古いことです。

まずはHuluの運営側が発表している、快適に使うために必要なデバイス(機器)の推奨環境を確認してみましょう。

PCの推奨環境

<Windowsの場合>

☑︎Microsoft Windows 7 SP1 以降


<Macの場合>

☑︎Mac OS X 10.10以降

スマホ・タブレットの推奨環境

<iPhone・iPad・iPod touchの場合>

☑︎iPad(第 3 世代) 以降(iPad mini、iPad Air、iPad Pro も含む)

☑︎iPhone 4S 以降

☑︎iPod touch 第 5 世代 以降


<Androidスマホ・タブレットの場合>

☑︎Android OS 4.4~9.0 

Fire TV Stickの推奨モデル

☑︎Amazon Fire TV(第2世代)

☑︎Amazon Fire TV(第3世代)

☑︎Amazon Fire TV Stick(第1世代)

☑︎Amazon Fire TV Stick(第2世代)

☑︎Amazon Fire TV Stick 4K

Chromecastの推奨モデル

☑︎Chromecast(第1世代)

☑︎Chromecast(第2世代)

☑︎Chromecast(第3世代)

☑︎Chromecast Ultra

Apple TVの推奨モデル

☑︎Apple TV(第2世代)

☑︎Apple TV(第3世代)

☑︎Apple TV(第4世代)

☑︎Apple TV 4K

(2019年10月現在の情報です。)

デバイス(機器)のバージョンやモデルは、Huluのサービスに影響を及ぼしている可能性が大いにあります

ぜひ、確認してみてください。

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ブラウザのバージョンが古いかも??

Huluの場合は、アプリ以外にもブラウザからの視聴もできます。

そのためブラウザからHuluを視聴している方は、ブラウザのバージョンが古いことでエラーが起きている可能性もあります。

デバイス(機器)が問題なければ、次はブラウザを確認してみましょう。

・Google Chrome(最新版)

・Microsoft Edge(最新版)

・Firefox(Windowsのみ対応・最新版)

・Internet Explorer 11.0以降

・Safari(最新版)

全てのブラウザを最新の状態にしてみて、Huluを視聴できるか確かめてみてください。

Huluのアプリが最新のバージョンになっていないかも??

スマホ・タブレット・Chromecastの場合、アプリから視聴する形になります。

そのためHuluのアプリがバージョンアップされていないと、エラーが起きて視聴できない可能性もあります。

本来、アップデートは設定していないと自動ではされません。

最新のバージョンになっているかアプリの情報から確認して、アップデートしてからもう一度確かめてみてください。

支払い関係がしっかり出来ていないかも??

上記のような画面がでてきた場合、何らかの問題で支払いが正常に行われていない可能性があります。

Huluの支払い方法一覧

 

  1. クレジットカード
  2. ドコモ払い
  3. auかんたん決済
  4. ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
  5. PayPal
  6. Huluチケット
  7. iTunes Store決済
  8. Yahoo!ウォレット
  9. Amazonアプリ内決済
  10. その他事業者による決済

クレジットカードやキャリア決済の残高不足や、Huluチケットの期限切れも考えられます。

登録し直すか、他の登録方法に変更してみることで改善するかもしれません。

どうしても直らない場合の対処方法

ここまで確認してみて、それでも直らない場合は直接Huluの運営に相談してみましょう。

電話で問い合わせすることや、メールでも問い合わせできます。

今までHulu側に問い合わせが来た内容を閲覧することもできるので、確認して確かめてみましょう。

まとめ

さて、いかがでしたでしょうか??

まとめると・・・

・デバイスのバージョンアップ

・ブラウザのバージョンアップ

・Huluアプリのバージョンアップ

・支払いの確認

上記の内容を確かめてみて、Huluのサポートセンターへの問い合わせも合わせて確認してみれば9割ほどは解決すると思います。

あまりにもトラブルが多いようであれば、別のサービスを検討するのもいいかもですね。

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